La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site [Nom du site] de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par [Nom du coach ou de l'entreprise], conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Nom : Daniel Stewart
Statut juridique : Individuel
Email : lepsyduweb1@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de ses activités de coaching en développement personnel, Ose Ta Com peut collecter différentes données personnelles, notamment :
• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : métier, société (le cas échéant).
• Données de connexion : adresse IP, cookies, logs de connexion.
• Données liées à la prestation : notes d’accompagnement, objectifs de coaching, historique des échanges.
Les données sont collectées par le biais de différents canaux :
• Formulaire de contact sur le site web.
• Inscription à la newsletter.
• Prise de rendez-vous ou demande de devis.
• Coaching en ligne ou en présentiel.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Fournir les services de coaching en développement personnel.
• Communiquer avec les utilisateurs concernant leurs demandes ou prestations.
• Gérer les inscriptions à la newsletter et envoyer des informations relatives aux services proposés.
• Suivre et analyser les interactions des utilisateurs avec le site à des fins d'amélioration.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : pour les prestations de coaching personnel.
• Consentement : pour l’envoi de la newsletter ou les formulaires de contact.
• Intérêt légitime : pour l’amélioration des services et la gestion des relations clients.
• Obligations légales : en matière de conservation des données pour la comptabilité.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
• Données relatives aux clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la fin de cette relation.
• Données collectées à des fins de prospection : jusqu'à la demande de désinscription ou suppression par l'utilisateur.
• Cookies et données de navigation : voir notre Politique de gestion des cookies pour les durées spécifiques.
• Données comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice fiscal.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : lepsyduweb1@gmail.com
En cas de litige, vous avez également la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante :
www.cnil.fr.
7. Partage des données
Les données personnelles collectées ne sont transmises à aucun tiers, sauf dans les cas suivants :
Sous-traitants : pour l’hébergement du site, l’envoi des newsletters ou l’analyse statistique, sous réserve qu’ils respectent le RGPD.
Obligations légales : lorsque la loi l'exige, nous pouvons transmettre les données aux autorités compétentes.
Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n'est effectué sans respecter les garanties prévues par la législation en vigueur.
8. Sécurité des données
Daniel Stewart s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte, détournement, accès non autorisé ou divulgation.
9. Modification de la Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.